Samsung Cashback: seit 2 Monaten Funkstille

[Joachim Rektenwald]

Hi,

Anfang April habe ich bei Amazon einen Samsung ML1610 gekauft, und das
Cashback Formular (20 Euro soll man angeblich von Samsung per
Überweisung erstattet bekommen) sofort per Post an Samsung geschickt,
bisher aber weder Geld noch eine Bestätigung erhalten. Auch Nachfrgen
per Mail und Fax brachten keinerlei Reaktion, zur Sicherheit habe ich
die Cashbackunterlagen auch nochmal hingefaxt - nix, keine Reaktion,
weder eine kurze Bestätigungsmail, noch den versprochenen "Cashback"
erhalten.

Ist das normal? Wie lange dauert es bis Sumsang reagiert? Wie sind eure
Erfahrungen mit dieser "Geldzurückaktion" bei Samsung? Immerhin sind
inzwischen so ca. 8 Wochen vergangen.

cu,

Jo

[Frank Jansen]

Post by Joachim Rektenwald
Anfang April habe ich bei Amazon einen Samsung ML1610 gekauft, und das
Cashback Formular (20 Euro soll man angeblich von Samsung per

...

Post by Joachim Rektenwald
Ist das normal? Wie lange dauert es bis Sumsang reagiert? Wie sind
eure Erfahrungen mit dieser "Geldzurückaktion" bei Samsung? Immerhin
sind inzwischen so ca. 8 Wochen vergangen.

Ohne jetzt genau alles nachzuschauen:

a) bei mir hat das so ca. 3 Monate gedauert

b) ich habe keine Mail o.ä. in dieser Zeit von "Samsung" (oder Partner)
bekommen

Frank

P.S: Schau mal genau in Deine Kontoauszüge, ich meine mich zu erinnern
im Verwendungszeck NICHTS von Samsung ö.ä. gelesen zu haben.

[Torsten Rüdiger Hansen]

Post by Joachim Rektenwald
Ist das normal? Wie lange dauert es bis Sumsang reagiert?

Meine Gutschrift (bzw. Überweisung) kam einige Wochen nach Einsendung,
aber innerhalb der auf dem Formular angegebenen Frist. Absender war
nicht Samsung, sondern sowas wie ein callcenter. Erst im Text stand
irgendwo hinten "Samsung".

[Thorsten Albrecht]

Post by Joachim Rektenwald
Ist das normal? Wie lange dauert es bis Sumsang reagiert? Wie sind eure
Erfahrungen mit dieser "Geldzurückaktion" bei Samsung? Immerhin sind
inzwischen so ca. 8 Wochen vergangen.

Ja, ich warte auch schon 4 Monate... Aber sie haben bestätigt, meine
Unterlagen erhalten zu haben! :-)

Schon ein lustiger Werbegag. Nächstes Mal falle ich nicht darauf
herein. Die Zeit, 2-3mal nachzufragen, hat bis jetzt mehr gekostet als
die Erstattung. Ich schätze, daß sie mit der Aktion durchaus Erfolg
hatten und vom Rücklauf überrannt wurden.

BTW Zufrieden mit dem 1610? Ich drucke nicht so viel und kenne keine
anderen kleinen ( z.B. HP-) Drucker, daher habe ich nicht so viel
Vergleichsmöglichkeiten.

Thorsten

[Thorsten Albrecht]

Post by Thorsten Albrecht

Post by Joachim Rektenwald
Ist das normal? Wie lange dauert es bis Sumsang reagiert? Wie sind eure
Erfahrungen mit dieser "Geldzurückaktion" bei Samsung? Immerhin sind
inzwischen so ca. 8 Wochen vergangen.

Ja, ich warte auch schon 4 Monate... Aber sie haben bestätigt, meine
Unterlagen erhalten zu haben! :-)

Ergebnis dieses Marketing-Gags:
Nach über 6 Monaten habe ich gerade 20€ überwiesen bekommen. Wow!

Thorsten

[Dirk Dittert]

Post by Thorsten Albrecht
Nach über 6 Monaten habe ich gerade 20€ überwiesen bekommen. Wow!

Ich hoffe mal, daß diese Unsitte nicht zu uns aus den USA rüberkommt. Es
ist nämlich echt nervig jeweils mehrere Monate auf den Scheck für den
"mail-in rebate" zu warten. Wenn sie Geld brauchen, sollen sie doch zur
Bank und nicht zum Kunden gehen...

Viele Grüße,

Dirk Dittert